Retouren en Terugbetalingen

  1. Voorwaarden voor Retourneren: Om in aanmerking te komen voor een retour, dienen de artikelen in dezelfde staat te zijn als waarin u ze heeft ontvangen. Zorg ervoor dat u alle artikelen netjes verpakt in de originele verpakking, inclusief eventuele gratis cadeaus die u bij uw bestelling heeft ontvangen.

  2. Retourformulier: Neem contact met ons op om een retourformulier aan te vragen. Dit formulier dient te worden afgedrukt en ingevuld. De retouradresgegevens staan op het retourformulier vermeld. Let op: retourzendingen zonder een ingevuld retourformulier kunnen niet worden geaccepteerd.

  3. Tijdslimiet: U dient uw retourzending binnen 14 dagen na de leverdatum terug te sturen. Vanaf de dag van ontvangst heeft u 14 dagen om onbeschadigde producten te retourneren en uw geld terug te krijgen.

  4. Ruilen: Momenteel is het niet mogelijk om producten te ruilen, tenzij het gaat om defecte producten of als u per ongeluk een verkeerd product heeft ontvangen.

Terugbetaling

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op uw rekening.

Verzendkosten

De verzendkosten voor het retourneren van producten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor zowel de kosten als het risico van de verzending bij retour.

Heeft u vragen over het retourneren van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail (info@cliqglow.com) of gebruik de chatfunctie op onze website. Wij helpen u graag verder!